Ny säljprocess – från motstånd till bra resultat

Mysafety bestämde sig för att förändra sitt sätt att sälja via telefon. Istället för skriftliga anbud så ville de styra kunden att själva hämta och välja erbjudande på Mysafetys webbsida och Mina Sidor. Förändringen mötte motstånd hos säljarna och oro över att det inte skulle fungera. Men ett par säljare provade, åstadkom fantastiska resultat, flera säljare följde efter och det nya sättet att sälja blev en succé.

Marie Blomkvist delar med sig av hur de arbetat med förändring och utveckling som gett säljarna bibehållet säljresultat, ökad säljkvalitet och ökad kundnöjdhet

Marie Blomkvist, Head Of Customer Care & Direct Sales Nordic