Konsten att få imponerade kunder!

Fördelarna med excellent kundmöten vid sälj och service är många. Har du en imponerad kund så gör du det svårare för konkurrenterna. En imponerad kund kommer tillbaka och är mindre priskänslig och mer positiv. Imponerade kunder skapar stolta medarbetare och ger oss ett gott rykte. Att ge imponerande bemötande vid sälj och service behöver inte vara svårt om alla jobbar mot samma mål, är noga med de små detaljerna och jobbar målmedvetet.

Vill ni höja ribban högre än era konkurrenter och verkligen skilja er från mängden? Är ert mål att leverera marknadens bästa försäljning och service? Önskar ni inte bara nöjda kunder utan imponerade kunder? Då det en bra början att ge dina kunder en positiv chock - genom excellent bemötande och värdskap!

Sälj och Service i världsklass handlar om kommunikation och bemötande. Att erbjuda magisk bra bemötande vid din försäljning eller i din kundservice är varken dyrt eller speciellt svårt. Det handlar i grunden om att förstå kunden, hålla vad man lovar och vara noga med de små detaljerna.

Exempel på innehåll:
- Service och sälj i världsklass - ge kunden en positiv chock
- Vad kan ett dåligt kundmöte kosta?
- Orsaker till varför en del får nöjda kunder och andra inte
- Humör som påverkar
- Vanans förrädiska makt
- Inställning och attityd
- Ansvar – det är inte på mitt bord
- Kultur som smittar
- Vinnande kundkommunikation

PG Wettsjö - en av Sveriges främsta föreläsare
PG behärskar konsten att trollbinda sin publik. PG är en retoriker av världsklass. Med entusiasm, humor och gedigen erfarenhet lyckas PG fängsla dig med sin unika retoriska förmåga. Tio gånger har PG Wettsjö blivit slutnominerad till priset "Sveriges Bästa föreläsare". Senast 2025 av Svenska Eventakademin och P&P Meetings.