​Case: Enity’s digitala förändringsresa

Enity Bank Group (med varumärkena Bluestep Bank, Bank2 och 60+banken) delar med sig av sin resa mot en sömlös och kundvänlig kommunikationsplattform för telefoni, e-post och chatt. Martin och Solomona kommer berätta om effektiviseringar, förbättrade kundupplevelser och en snabb implementation av ny teknisk partner. Avslutningsvis får du en glimt av bankens resa mot automatiserade produkter, vilket ytterligare stärker Enity Bank Groups position som en innovativ bank.

Stora scenen 10.25

Hör hur valet av Genesys som teknisk partner gjorde att banken kunde gå från flera leverantörer till en enda lösning för all kundkommunikation – telefoni, e-post och chatt.

Talare:
Martin Kedbäck, Head of Product Management & Solomona Kahsay, Certified Scrum Product Owner från Enity

Sponsor: