25
maj

KeyNote: Empati – dåtidens och framtidens visioner inom CX

Empati är ett nyckelord i framtidens CX och framtidens varumärkesbyggande. Merijn te Booij är en internationell futurist med fokus på framtidens upplevelseorienterade kundkommunikation. (Föredrag på engelska.)

Key Note på stora scenen 09.15

Det bästa sättet för företag att få lojala kunder är genom att visa dem empati. Under denna presentation tar Merijn te Booij från Genesys dig genom sin vision för framtidens CX. Han går även igenom de senaste trenderna, samt olika åsikter och exempel på hur världen av kundupplevelser, och medarbetarupplevelser, kommer förändras för alla. (Föredraget hålls på engelska.)
Merijn te Boiij, GM Genesys and futurist


Sponsor: